CapitolulPrimii pași7 ghiduri
Ce faci dacă ai uitat parola
Ceri un link de resetare pe e-mail, alegi o parolă nouă și intri din nou în cont. Tot aici afli cum reactivezi un cont dezactivat.
Pe această pagină
Dacă nu-ți mai amintești parola, îți trimitem pe e-mail un link cu care alegi una nouă. Durează un minut.
Pasul 1: Apasă „Ai uitat parola?”
Pe pagina Intră în cont, linkul e deasupra câmpului Parolă.
Pasul 2: Scrie adresa contului și cere linkul
Scrie adresa de e-mail cu care ai creat contul și apasă Trimite linkul. Mesajul de confirmare este același oricare ar fi adresa, ca nimeni să nu poată afla ce conturi există.
Pasul 3: Deschide e-mailul în 5 minute
Primești e-mailul „Resetează parola contului tău Profesio”. Apasă butonul din el. Linkul merge o singură dată și expiră după 5 minute. Dacă a expirat, reia de la pasul 1.
Sfat
Nu ai primit nimic? Caută și în Spam sau Promoții și verifică dacă ai scris aceeași adresă cu care ai creat contul.
Pasul 4: Alege parola nouă
Pe pagina Alege o parolă nouă, scrie parola de două ori, la Parolă nouă și Confirmă parola. Trebuie să aibă cel puțin 12 caractere. Apoi apasă Salvează parola.
Pasul 5: Intră în cont cu parola nouă
Te întorci pe pagina Intră în cont. Scrie e-mailul și parola nouă. Dacă ai verificarea în doi pași, îți cerem și codul, ca de obicei.
Atenție
Din motive de siguranță, după resetare toate celelalte dispozitive sunt deconectate și primești un e-mail de confirmare a schimbării. Dacă nu tu ai cerut resetarea, scrie-ne imediat prin Contact.
Dacă ți-ai dezactivat contul
Un cont dezactivat nu mai poate intra, dar datele lui rămân. Pe pagina Intră în cont apasă Reactivează contul, scrie adresa contului și apasă Trimite linkul de reactivare. Linkul din e-mail e valabil 3 zile și îți redă accesul la profil, cursuri, progres și certificate.
