Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre cont, cursuri, plăți, certificate și echipe.
8 întrebări găsite
Cont și autentificare
Cum îmi fac cont pe Profesio?
Apasă Creează cont în bara de sus, completează numele, adresa de e-mail și o parolă de cel puțin 12 caractere, apoi confirmă adresa din e-mailul primit. Contul e gratuit și nu îți cere card. Dacă ai primit o invitație de la organizația ta, creează contul direct din linkul invitației. Creează cont
Nu primesc e-mailul de confirmare. Ce fac?
Caută mesajul „Activează contul tău Profesio” și în dosarele Spam, Promoții sau Actualizări ale căsuței de email. Dacă nu e acolo, apasă Retrimite-l pe pagina Confirmă adresa de e-mail. Ai greșit adresa? Apasă Schimbă adresa și completează din nou formularul. Alte cauze posibile găsești la e-mailurile care nu ajung.
Linkul de activare a expirat. Cum îmi activez contul?
Linkul de activare e valabil 3 zile. Dacă a expirat, completează din nou formularul Creează cont cu aceeași adresă: îți trimitem un link nou. Pe pagina deschisă din link s-ar putea să-ți cerem să alegi parola încă o dată; e o măsură de siguranță.
Am uitat parola. Ce fac?
Pe pagina Intră în cont apasă Ai uitat parola?, scrie adresa contului și apasă Trimite linkul. Deschide e-mailul „Resetează parola contului tău Profesio” și alege o parolă nouă. Linkul expiră după 5 minute și merge o singură dată; dacă nu mai merge, cere altul. După resetare, celelalte dispozitive conectate sunt deconectate.
Nu pot intra în cont, deși parola e corectă. De ce?
Verifică întâi dacă ai activat contul din e-mailul de confirmare. După mai multe parole greșite îți cerem și un cod din imagine (săgeata de lângă imagine aduce alt cod), iar după 5 încercări greșite autentificarea se blochează pentru o oră. Dacă ți-ai dezactivat contul, apasă Reactivează contul pe pagina Intră în cont. Dacă tot nu merge, resetează parola.
Cum îmi schimb numele, poza sau datele de contact?
Apasă poza ta din dreapta sus, apoi Contul meu. În fila Profil modifici prenumele, numele, funcția, telefonul și poza, apoi apeși Salvează modificările. Scrie numele corect, cu diacritice: el apare pe certificatele emise de acum înainte.
Pot să-mi schimb adresa de e-mail?
Nu din cont: adresa de e-mail e cea cu care intri și nu se poate modifica din Contul meu. Scrie-ne din pagina Contact, de pe adresa actuală a contului, și spune-ne ce adresă nouă vrei.
Cum schimb între tema luminoasă și cea întunecată?
Un clic pe butonul Schimbă tema (soarele din bara de sus) comută între luminos și întunecat. Clic dreapta pe el (sau apăsare lungă pe telefon) îți arată Automat, Luminos și Întunecat; Automat urmează setarea dispozitivului. Aceleași variante sunt și în meniul contului.